| 『公告栏』 |
服务器不再支持3.35以下版本的行情接收，如果您接收不到，请升级到3.51。 |
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『网际风及分析家常见问题汇总』
 分析家4.09版本补充当天分笔数据的办法 |
| 答：在15:10以后，连接成功，TCP用户等30秒(UDP用户等5分钟)，清除今日所有行情数据，选中其他设置中的4.09分笔格式，然后下载分笔成交数据，完成后重新登录一次，TCP用户等30秒(UDP用户等5分钟)做收盘即可。补分笔时分析家请勿停留在分时走势画面，在报价牌画面即可，否则接收数据的速度会很慢。 |
| 如果你的分析家出现下列现象，请检查你的系统日期和时间是否正确 |
| 答：1、分析家不断刷屏，接收几秒钟后所有的数据都消失，又重新接收，不断重复。 2、没有当天的K线，系统存在今天以后的数据，导致今天的K线不是最后一根。进数据管理的数据整理对日线和5分钟线顺序整理一下，删除今天以后的K线就会排除。 3、开盘收盘异常，在晚上9：30以后分析家做清盘接收的动作，请检查你的时间是否快了12小时，将时间从9:30改为21:30。 修改系统日期和时间的操作必须在关闭分析家后再做，或者操作后关闭分析家再进入一次也可以。 |
| 一直出现“服务器未连接”，或者接收1－2分钟就断开重连接 |
| 答：注意状态栏右下角的提示信息，有无“正在连接服务器，请稍候...”提示信息，如果提示信息很快变为“服务器未连接”可能是网络防火墙或者端口限制所致，如果提示信息经过几十秒才变为“服务器未连接”，请换其他服务器试一下，也不行的话可能是网络故障，稍候再试。提示信息很快变为“服务器未连接”的话检查本机有无运行“金山网镖”“瑞星个人网络防火墙”“天网个人防火墙”等网络防火墙，将这些网络防火墙暂时关闭，然后再点用户登录一次，如果出现“连接成功”表明是本机的网络防火墙干扰，将连接请求包弹回，将网际风主程序WJFMain.EXE加入到网络防火墙的“允许访问网络程序列表”中即可排除，具体方法请查看网络防火墙的相关帮助。如果没有运行防火墙请咨询一下网络管理人员是否在出口上有端口限制。 |
| 安装其他接口以后，卸载后安装网际风，启动分析家时出现驱动选择窗口，如何去除？ |
| 答：此乃上一个接口驱动卸载不完整造成的，关闭分析家，在开始->运行中输入Regedit，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\stockdrv项，将右边的SCDriver项目删除，下次启动就不会出现了。 |
| 使用分析家时出现“对xxx文件的存取被拒绝”错误，然后分析家被关闭退出。 |
| 答：此为病毒防火墙(如金山毒霸等)在Win2000和XP中与资讯导航发生冲突所致，请关闭金山毒霸病毒防火墙，或者在病毒大管家的配置中将启动时装入金山病毒防火墙勾去掉。如果需要保留防火墙又想看到资讯导航，请将网际风其他设置中的定时下载资讯导航勾去掉，改为需要时手工下载，每次下载前请先关闭防火墙软件再下载资讯导航，此乃金山毒霸防火墙与分析家资讯导航系统发生冲突，并非网际风的问题，通视卡接收云南台同样存在。 |
| 资讯导航只显示标题，无法查看资讯内容的解决办法。 |
| 答：将注册表的 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\StockDrv
下的 InfoSystem 内容修改为 \\127.0.0.1\D$\fxjinfo\webbrows.exe 即可，如果资讯系统不在D盘，将D$改为本机资讯对应的安装盘。 不会修改者可点此处下载注册表文件 引入，如果不在D盘的用户，请先保存修改后再引入。 |
| 个别用户自动升级到3.30版本后，不能正常补历史数据、F10和资讯导航。 |
| 答：主要是因为某些特殊的情况下数据接口模块升级不成功，导致网际风的网络接口和数据接口版本不一致造成的，解决的方法如下：首先关闭分析软件，下载一个最新版的网际风客户端，选择在当前位置打开，执行网际风完整安装就可以排除。 |
| 如何通过网际风接收分析家资讯导航（信息地雷），能否完整说一下如何操作？ |
| 答：通过网际风接收资讯导航需要下列几个步骤安装操作： 1、下载安装汇天奇资讯平台(单击鼠标选打开)，建议将安装目录从C:\FXJINFO改为D:\FXJINFO(或者其他大盘)，因为C盘空间相对比较紧张。 2、打开分析家，进入查看->选项->其他，检查补汇天齐资讯导航是否打勾，没有的话将他打勾，否则分析家拒绝接收任何资讯导航数据。 3、如果你是Win2000或WinXP，检查系统是否运行金山毒霸病毒防火墙，请关闭金山毒霸的病毒防火墙，否则一会儿收到信息地雷后，分析家会报告错误(会出现对xxx文件的存取被拒绝的错误)，此乃金山毒霸防火墙与分析家资讯导航发生冲突，并非网际风的问题，通视卡接收同样存在。如果是Win98或者WinMe，上述冲突不存在，可以不用关闭。 4、点开网际风的全部下载，选中资讯导航今日，点开始下载，如果蓝条开始走动，表明数据下载正常，如果出现服务器无资讯导航文件，将用户登录网络设置的数据下载方式从http改为ftp(或者ftp改为http)，再下载一次看看是否正常，如果是同样的提示，请等5分钟再下载。 5、下载100%后网际风会向分析家发送资讯导航信息，在分析家的接收信息(双击黄色感叹号)资讯栏目中会出现大量的信息标题，双击就可以查看，或者按Ctrl-F12打开资讯浏览窗口查看，如果碰见个股资讯打开只有标题无内容，请确认下载界面的下载资讯导航的年报和F10资料处于打勾状态，如果你是窄带，又想看到资讯导航，可以放弃个股资讯只看股评(上述不打勾)，下载的数据量会减小70%。 6、如果已经看到上述的资讯信息，你又是宽带用户，可以将网际风其他设置中的自动下载资讯导航打勾，每天6次为你自动下载资讯导航信息，如果你等不及自动下载的时间到来，可以在右下角网际风图标上点右键菜单，手动下载即可。 |
| 我使用的并非分析家软件，为何补充分时数据和日K线数据时，下载正常，但是并没有数据补进去？ |
| 答：分析软件种繁多，由于有些分析软件编制较早的缘故，对数据的处理能力比较弱，可以将网际风其他设置中的延迟20ms打勾，再补一下数据，如果有改善但还是有遗漏，可以加大一点看看。这个选项是控制网际风发送补充数据给分析软件的速度用的，对实时行情接收没有影响，分析家等新版分析软件一般不必打勾都可以工作的很好。 |
| 分析家是否支持分析家普及版和精简板5.0？ |
| 答：是的，网际风支持除分析家网络版以外的所有版本，包括普及版和精简版，您只需要将网际风其他设置的仿真图文卡号填成你原来的通视卡号，关闭网际风。再安装分析家普及版或者精简版，将你原来卡号对应的授权密码输入，就可以使用。因为普及版和精简板是针对通视卡设计的，没有补充分笔的功能，请将网际风的其他设置的补数据格式设为分时就可以。 |
| 如何看到上证50指数？ |
| 答：上证50指数的代码是000016，如果在上海债券中出现，可以安装分析家补丁，就归到上证指数了 |
| 如何看到财经报道的内容？ |
| 答：财经报道内容较多，有几百条。服务器暂不发送，需要的用户请手工下载，方法一：右下角图标上点右键菜单第一项“下载公告新闻”就可以下到所有的财经报道。方法二：在主界面的全部下载中选中公告新闻、财经报道，然后点开始下载。方法三、如果你是宽带用户，将其他设置中的定时下载财经报道打勾即可每天自动下载。 |
| 为什么网际风上面的提示到期时间是30天后，我明明是购买一年的？ |
| 答：有时候我们调整服务器，会暂时关闭用户数据库模块，这时候每个人的提示信息都是30天，而且每天都在变化，请不要感到惊讶，等服务器的用户数据库模块恢复工作后就可以正常提示，请大家放心，到期时间绝对不会搞错的。 |
| 盘后不能下载数据，老是提示服务器没有数据文件可下载 |
| 答：进入用户登录->网络设置，将数据下载方式从HTTP改为FTP，或者FTP改为HTTP，然后再试一下，问题可能就可以排除，如果是同样的提示，请过5分钟再试。Guest用户盘后无法下载数据。 |
| 有股票代码闪动，但是分析家中没有分时线 |
| 答：一般是系统日期错误，请关闭分析家，调整好系统日期后重新进入分析家，如果没有关闭分析家，直接修改系统日期是没有用的，一定要退出重进。 |
| 没有上海大盘的行情或者无法补上海大盘分时和K线 |
| 答：重新下载客户端安装，并将其他设置中的上海大盘使用钱龙规范打勾就可以。 |
| 网际风界面有股票行情，但是分析软件中没有行情 |
| 答：此为买卖5数据传输接口升级失败引起，下载最新版本客户端安装就可以排除，如果分析软件不支持买卖5，其他设置中的使用买卖5数据不要打勾。 |
| 使用多合一接口后，接收不到行情 |
| 答：此为多合一接口不支持买卖5所致，因为新版本(3.25以后)传输的是买卖5结构数据，多合一还是使用老格式数据，导致多合一接口挂起。单独安装网际风就可以接收或者升级多合一接口。 |
| 为什么网际风的大盘成交量、成交金额和有些软件不一样 |
| 答：由于不同信源对大盘成交量额的计算方法不一样，目前常见的有两种做法，一是将基金不算A股，基金的成交量额不算到大盘的成交量额中，比如有众多用户的云南台和通视的DAMB接收系统，沪市的基金就没有算到大盘中。还有一种做法是将基金的成交量额算到大盘中去，为了兼容通视规范和照顾同时使用通视卡和网际风的用户，网际风采用的是前面一种做法（跟云南台一样），其实你只要比较一下两者的差，刚好是基金的成交量额。 |
| 为什么有的时候在分析家中打某个股票代码，缺的分时资料没有补过来 |
| 答：网际风对分析家当前个股的扫描速度为2秒种一次，如果你切换个股的时间少于2秒种，可能会造成当前个股的分时没有补过来，解决方法很简单，你先打另一支股票代码，停留5秒种后，再打回刚才的那个个股，它的分时资料可能很快就补过来了。由于盘中服务器网络和你的客户端网络都特别忙碌，有可能你的补分时请求信息在网络传输时丢失了，所以盘中的补分时无法做到100％成功，分时资料不全的用户建议收盘后（11：40或15：10）做一次全部分时补充，又快又齐。 |
| 分析家的上海A股中有很多83打头的指数，如何把它移走，还有深圳A股中的03打头的股票，很讨厌 |
| 答：下载安装分析家补丁，就可以解决上述问题。 |
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如何调出网际风的主窗口和快速下载数据 |
| 答：在右下角状态栏图标上点左键可以激活网际风主窗口，点右键有快速菜单可以下载数据。 |
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如何查询我的服务费何时到期？ |
| 答：只要将鼠标在服务费少于10天自动提醒上停留2秒种，就有提示信息。有时候我们调整服务器，会暂时关闭用户数据库模块，这时候每个人的提示信息都是30天，而且每天都在变化，请不要感到惊讶，等服务器的用户数据库模块恢复工作后就可以正常提示，请大家放心，到期时间绝对不会搞错的。 |
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全部下载中线程数如何设定？ |
| 答：窄带用户（Modem接入）只能设成１，宽带用户一般设成５，线程数并不是越大越好，因为每个线程启动关闭、登录退出均需要耗费几秒钟的时间，设的太大反而把时间都浪费在登录退出上，如果下载当天的分时和资讯的话，系统默认的５为最佳参数。如果你需要下载600天历史资料和基本资料的话，设成最大值10可能会快一点，但是下载完后最好把它改成系统默认的５。在盘中(9:25-11:35 13:00-15:10)线程如果超过２的话，系统最多只能给你２个线程，因为这时候服务器很繁忙，线程太多会影响服务器的运作。所以你下载数据最好放在盘后进行（11:35-12:55 15:10-24:00），速度更快。如果缺少早晨的数据可以在中午补充（11:40-12:50）。 |
| 网际风为什么不会自动下载分时资讯等资料 |
| 答：由于90%以上的客户不需要补充分时资料，如果仅仅照顾10%的用户，每次进入都进行无谓的分时补充的话，会浪费服务器的带宽，而且不需要补数据的用户如果补了分时数据，会影响分笔成交的准确性，对于9:30准时开机的用户，建议将其他设置中的自动下载分析家当前个股分时资料也去掉，保持分笔成交的准确性。如果你需要补充分时，只需要在右下角图标上点鼠标右键在快捷菜单上点一下就可以，为了照顾白天没有开机的上班族，其他设置中也设立了15:30后首次进入3分钟后自动接收当天所有资料的开关。 |
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合法用户进入分析系统后３分钟没有行情过来，也还没有连接成功的提示，出现服务器未连接？ |
| 答：出现这种情况是在登录时网络刚好不通，网际风过１分钟会重新进行连接。如果还不行，请退出分析软件３分钟后重新进入，就可以正常接收，如果还不行，可以重新启动系统试一下。这就好比有时候访问某些网站的网页出现服务器未找到，但是一刷新，又找到了。在网络上出现这种情况是很正常的，宽带用户出现的机会要少得多。 |
| 系统中安装了分析家和通视卡，再安装网际风接口，接收行情没问题，可是不能切换通视卡和网络接收，按启用图文接收出现错误 |
| 答：由于分析家与通视卡的亲密结合，这个问题比较棘手，我们也解决了很长时间。由于分析家启动后会自动搜索系统中有无通视卡，如果有的话他会初始化通视卡来接收图文的资讯导航信息，由于网际风接口是仿通视卡规范的，所以分析家还会做上述操作，虽然初始化的结果是失败的，但是他会锁住Tsdrv32.DLL，导致网际风接口无法恢复通视卡原来的Tsdrv32.DLL，所以会出现上述无法切换的错误。解决的办法有３个：一是将分析家查看选项其他中的补汇天齐资讯导航勾去掉，这样分析家不再试图驱动通视卡接收资讯信息，我们当然也就可以切换了，但是这样做你也无法通过网际风接收资讯导航了。二是在安装网际风驱动时将本机安装了通视卡勾打上，这样子系统中将存在通视卡和网际风混合驱动，你在使用网际风接收行情的同时，分析家自己会启动通视卡接收图文的资讯导航，带来的后果是某些盗版的分析家可能会出错。三是退出分析家，点开始->程序->网际风客户端->卸载网际风，然后网际风会自动恢复通视卡的一切驱动和注册表参数，再进入分析家就可以使用通视卡接收，如果需要使用网际风，只要重新安装一下就可以，网际风的所有参数都不会丢失，这种办法虽然麻烦，但是稳定得很，不会丢掉所有的功能。如果你的机器除了网际风，没有安装任何图文卡或者别的驱动，可以不管这一节的内容。 |